利用者との契約書類3点セット

利用者との契約書類3点セット

指定申請書が受理された後、指定(許可)までの間に用意しなければならないものは非常にたくさんあります。

ここでは、契約関係書類について説明します。

指定日までは、あまり時間がありませんので、急いで作成に取り掛かりましょう!

3点セットとは

障がい福祉事業では、契約書類は三点セットです。

具体的には、

  • 利用契約書
  • 重要事項説明書
  • 利用契約における個人情報使用同意書

の三点のことです。

特に利用契約書と重要事項説明書は、法定事項【社会福祉法第77条第1項(利用契約の成立時の書面の交付)】で、実地指導でも必ずチェックされる書類です。

 

利用契約書

利用者との契約書になります。

記載事項として、

  • 法人名称・所在地、事業所名称・所在地
  • 提供するサービスの内容
  • 提供するサービスの利用者が支払うべき額に関する事項
  • 契約期間
  • 提供開始年月日
  • 苦情を受け付けるための窓口
  • 秘密保持                など

を必ず記載して下さい。

重要事項説明書

重要事項説明書は、指定申請時に提出する運営規程と対になる重要な書類です。

利用契約と重複する部分もありますが、記載事項として

  • 法人概要(名称、住所、電話番号、FAX番号など)
  • 事業所概要(名称、住所、電話番号、FAX番号など)
  • 運営方針
  • 営業時間、サービス提供時間など
  • 職員体制
  • 提供サービスの内容と料金および利用者負担額
  • 利用料・その他費用と支払い方法
  • 相談窓口
  • 虐待防止
  • 緊急時・事故発生時の対応
  • サービス提供の記録
  •  事故発生時の対応(損害賠償の方法を含む)
  •  緊急時の対応方法
  •  苦情解決の体制及び手順、苦情相談の窓口
  • 重要事項説明日
  • 重要事項説明の確認署名欄        など。

記載内容は運営規程と同一にすることが必要ですし、運営規程を変更すれば必ず、重要事項説明書も変更することになります。

利用契約における個人情報使用同意書

同意書は、事業者がサービスを円滑に実施するため、担当者会議や他のサービス事業者等と情報の共有が必要な場合に個人情報を使用するための同意書です。

 

注意点

記号, 停止, 警告, 一時停止の標識, シンボル, 安全性, 危険, 注意

  • 利用契約書と重要事項説明書は必ず2部作製して下さい。
  • 署名印鑑を頂いたあとに、事業所と利用者の割印も忘れないようにして下さい。
  • 一部は事務所保管、もう一部は利用者保管になります。

市販の契約書テープを使用すると楽ですね。

サービスの提供まであと一歩です!

※ 参考 全体的な流れは「指定から障がい福祉事業サービス提供までの全体的な流れ」で解説していますので、是非ご覧ください。

 

まとめ

契約書類3点セットは必須の書類となりますが、契約書は普段から作成したり、見慣れていないと取っ付きにくい分野といえます。

重要事項説明書の記載例として、大阪府のモデルを紹介します。

ただ、事業の内容が理解不十分な場合、分かりにくかったり、難解な分部もありますので、実地指導の際、行政に突っ込まれる部分もあります。

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